swiss-stylies.com, ein Shop der Coplax AG

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht

Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@coplax.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [TRAMWEG 35 - CH-6414 OBERARTH Schweiz]. Der Versand geht zu Lasten des Kunden.

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Wir behalten uns vor CHF 15.00 für die Wiedereinlagerung zu berechnen.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

• Wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist
• Bei beschädigten Artikeln mit Selbstverschulden
• Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
• Produkte die nicht komplett sind 
• Produkte die gebraucht wurden

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln (Aktionen, Promotionen oder Rabatten mit günstigerem Einkaufspreis) oder Gutscheinen akzeptieren.

 

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

 
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Ausgewiesener, zum Zeitpunkt des Erwerbes bezahlter Kaufpreis.

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@coplax.ch.

Handelsregister: CHE-05.833.976

Stand. 01. Juli 2025