swiss-stylies.com, une boutique de Coplax AG

Nous offrons une politique de retour de 30 jours

Cela signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu , non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une autre preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@coplax.ch . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : [TRAMWEG 35 - CH-6414 OBERARTH, Suisse]. Les frais de port sont à la charge du client.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non .

Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Nous nous réservons le droit de facturer CHF 15.00 pour le réapprovisionnement.

Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de retours dans les cas suivants :

• S'il n'y a pas de preuve d'achat
• Pour les articles endommagés causés par le client
• Si l'emballage d'origine n'est pas présent
• Produits incomplets
• Produits qui ont été utilisés

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde (soldes, promotions ou remises avec un prix d'achat inférieur) ou de bons d'achat.

Union européenne – Délai de rétractation de 14 jours

Nonobstant ce qui précède, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans motif si les articles sont expédiés vers l'Union européenne. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de toute autre preuve d'achat.

Remboursements

Prix ​​d'achat indiqué payé au moment de l'achat.

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé ou non . Si votre remboursement est approuvé, vous recevrez un remboursement automatique sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi de votre remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@coplax.ch.

Registre du Commerce : CHE -05.833.976

Au 1er juillet 2025